online kleding kopen

De gevaren van online kleding kopen

online kleding kopenSteeds meer mensen kiezen ervoor online te shoppen. Met een paar klikjes kunnen verschillende producten naar je voordeur gebracht worden. Ook kleding wordt steeds vaker online gekocht. Dit heeft duidelijke voordelen: je kunt vanaf thuis shoppen, makkelijk de laagste prijs vinden, sorteren op wat je wilt et cetera. Maar er zijn ook gevaren gebonden aan online kleding kopen. Welke valkuilen doen zich voort en kun je deze vermijden?

Onnauwkeurige informatie over het artikel

Een veelgenoemde klacht van klanten is dat het kledingstuk een teleurstelling is. Op de plaatjes stralen de jurken van de kleur, zien de schoenen er glanzend en geboend uit en zijn de bloesjes perfect gladgestreken. In de realiteit kan dit tegenvallen. Ook kan het voorkomen dat de merkkleding namaak is. Dit komt vooral voor als je op een onbekendere site besteld en de prijs te mooi is om waar te zijn. Omdat je het kledij dat je koopt niet fysiek kan bekijken en je vertrouwt op plaatjes (en mogelijk online reviews, waar ik op terug zal komen) is de potentie om opgelicht te worden relatief hoog. Helaas kun je hier niet veel aan doen en is dit de voornaamste reden waarom consumenten er vaker voor kiezen om toch naar kledingwinkels toe te gaan in plaats van online kleding te kopen.

De maat

Vanzelfsprekend kun je online kleding niet passen. De maat staat er wel altijd bij, alhoewel de definitie van small, medium en large variëren van site tot site. Een medium op een Duitse site kan een large op een Britse site zijn, wat weer een extra small op een Amerikaanse site kan zijn. Niet alleen tussen landen verschillen de maten, maar ook tussen winkels. De goede maat kiezen is dus een kwestie van gokken. Is je broek een maatje te groot aangekomen? Dan kun je misschien nog ruilen. Het nadeel hier is dat het lang kan duren voordat een andere maat naar je toegestuurd wordt. Maar lang moeten wachten totdat een andere maat naar je toegestuurd wordt behoort niet tot de grootste problemen...

Ruilen niet altijd een optie

Als je ontevreden bent over het ontvangen stuk kleding dan kun je het ruilen. Tenminste, dat staat vaak op de sites. Het teruggestuurde kleding wordt sneller geweigerd bij webshops dan bij fysieke kledingwinkels, eventueel door de schade die de kleren zijn opgelopen tijdens het transport. De vele stappen tussen de koper en de verkoper maken ruilen een vermoeiend (en soms zelfs onhandig) proces. De ruilvoorwaarden kunnen ook nog eens onrealistisch zijn. Klanten lezen deze voorwaarden maar zelden, dus het kan zo gebeuren dat je opgezadeld zit met een artikel dat je niet wilt. Als je de voorwaarden leest, dan weet je waarop je recht hebt en kun je overwegen om het product misschien niet te kopen.

Verborgen kosten

Er zijn vele sites die op een sluwe manier een deel van de kosten verbergen. Denk hierbij aan verzendkosten, verplicht betaalde lidmaatschap of extra's die geld kosten. Vaak laten online kleding winkels complete outfits zien waar een klein prijsje naast staat, waarbij later pas duidelijk wordt dat je bijvoorbeeld alleen de broek krijgt bij de genoemde prijs. Het is hier essentieel dat je alles goed doorneemt, vooral de kleine letters (waar je snel over heen leest). Bij de ‘kassa’ pagina voor het betalen kun je rustig kijken wat je krijgt en hoeveel het kost. Gelukkig kun je bij verschillende sites (inclusief Ebay) sorteren op prijs inclusief verzendkosten, maar er zijn veel webshops die deze kosten proberen te verbergen.

Neppe online reviews

Het is bewezen dat er gelet wordt op positieve waarderingen. Mensen kunnen bijvoorbeeld een cijfer geven of een korte recensie schrijven. Deze zijn echter vaak nep. Er zijn schrijvers die betaald worden om positieve reviews te schrijven voor bepaalde sites. Dit is zelfs een full-time baan voor sommigen. Vaak worden social media zoals Facebook en Twitter gebruikt om een product te promoten. De likes en retweets kunnen gekocht worden door webshops om zo een beter imago te creëren. Belangrijk hier is dat je de bron checkt: klik op de profiel van de schrijvers; zoek deze personen op social media. Schrijft ze vaker extreem positieve reviews? Dan zijn de recensies waarschijnlijk niet oprecht. Let ook op de hoeveelheid detail er in een recensie zit. Hoe algemener de tekst, hoe groter de kans dat deze nep is.

Het artikel komt nooit aan

Het kan voorkomen dat je kledingstuk kwijtgeraakt of zelfs gestolen wordt in een warenhuis. Dit komt gebeurt zelden, maar het risico is er nog steeds. Grootte is zeker van belang hier: hoe kleiner het artikel, hoe groter de kans dat het kwijtraakt. Bij duurdere kleren vergroot je de kans dat deze gestolen worden. Lees altijd op de site wat er gedaan kan worden als jou dit overkomt. Grote webwinkels zoals Amazon zullen zo snel mogelijk het artikel opnieuw verzenden of je geld terugstorten op je rekening. Het is wel eens voorgekomen dat mensen op prominente sites zoals Bol.com iets besteld hebben en niet hebben ontvangen, waarna hier niets aan gedaan werd. Zulke gevallen zijn wel erg zeldzaam.

Identiteitsfraude

Veruit het ergste van je kan overkomen is identiteitsfraude. De grootste bezorgdheid van consumenten is dat hun creditcardgegevens of andere persoonlijke informatie niet veilig is. Er komen regelmatig verhalen voor in de media waar er gesjoemeld is met gevoelige, persoonlijke gegevens van mensen en deze blootgesteld worden. Daarom is het uitermate belangrijk dat je koopt van bekende en fatsoenlijke webwinkels. Onbekende online kleding winkels hoeven natuurlijk niet per se kwaadwillig te zijn, maar het is verstandig om dan meer onderzoek te doen. Cybercriminelen maken gebruik van zogeheten “phishing”. Dat houdt in dat ze bekende webshops namaken en zo jouw persoonlijke gegevens verkrijgen en misbruiken. Wees heel voorzichtig met het geven van persoonlijke informatie, tik zelf de site in de zoekbalk (klik niet op links van email’s of forums) en maak gebruik van de klantenservice. Het laatste wat je wilt is dat je in een nieuwsartikel terecht komt als slachtoffer van identiteitsfraude.

Ter conclusie

In dit digitale tijdperk zijn niet alleen technologische ontwikkelingen, maar ook de gevaren die erbij komen kijken onvermijdbaar. Feitelijk is het veiliger fysiek naar een kledingwinkel toe te gaan en daar te shoppen. Online kleding kopen maakt het proces wel sneller en makkelijker, maar dat gaat ten koste van veiligheid en garantie. Op het internet zijn er namelijk meer mogelijkheden voor oplichters. Wees niet naïef of impulsief en durf vragen te stellen. Alhoewel het niet altijd in eigen handen ligt, zijn er altijd maatregelen die genomen kunnen worden om risico’s te minimaliseren.






                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Categorieën

Er zijn reeds 19 artikelen toegevoegd op deze website.

Auteur: AymanMahtala
Aantal keer gelezen: 1008x
Toegevoegd: 22-02-2016 10:27
Gewijzigd: 24-02-2016 00:06

De copyrights van beginthier.nl zijn van toepassing!

Relevante links